Kontakt z Usługodawcą

Masz możliwość kontaktu z nami na kilka sposobów:

1. Adres korespondencyjny: ul. Szewska 27, 30-052 Kraków
2. Poczta elektroniczna: bok@vicenti.pl
3. Telefonicznie: +48 502 866 171

Zakładanie i zarządzanie Kontem

Założenie Konta w naszym sklepie jest w pełni dobrowolne i zależy od Twojej decyzji. Konto pozwala na:

• przeglądanie historii zamówień złożonych w sklepie,
• sprawdzanie ich statusu,
• samodzielną edycję Twoich danych osobowych.

Aby założyć Konto, wystarczy wypełnić formularz dostępny w sklepie. Po założeniu zawierasz z nami umowę na czas nieokreślony dotyczącą prowadzenia Konta zgodnie z tym Regulaminem.

Rezygnacja z Konta jest możliwa w każdej chwili i wiąże się z natychmiastowym usunięciem Konta. Aby to zrobić, prześlij swoją rezygnację na adres bok@vicenti.pl.

Wymagania techniczne do Konta

Aby korzystać z Konta poprawnie, potrzebujesz:

• aktywny adres e-mail,
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarkę z włączonym JavaScript oraz wsparciem dla cookies.

Reklamacje dotyczące Konta

Jeżeli masz uwagi lub problemy z Kontem, zgłoś je na bok@vicenti.pl. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Poza sądowymi metodami rozpatrywania reklamacji i sporów możesz:

• skorzystać z mediacji u Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (lista inspektoratów),
• zwrócić się do stałego sądu polubownego przy Inspektoracie (lista sądów),
• korzystać z pomocy rzecznika konsumentów,
• skorzystać z internetowej platformy ODR (platforma ODR).

Ochrona i przetwarzanie danych osobowych

Administratorem Twoich danych jest Usługodawca, czyli VICENTI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Szewskiej 27.

Twoje dane przetwarzamy w celu prowadzenia Konta na podstawie umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu związanych z dochodzeniem praw lub obroną ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do prowadzenia Konta. Brak ich podania skutkuje brakiem możliwości korzystania z Konta.

Dane są przechowywane tak długo, jak Konto istnieje oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Masz prawo m.in. do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych ze szczególnych powodów.

Aby zrealizować swoje prawa, skontaktuj się z nami pod adresem bok@vicenti.pl.

W przypadku niewłaściwego przetwarzania danych możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Postanowienia końcowe i zastrzeżenia

• Zabrania się przesyłania przez Użytkowników treści bezprawnych.
• Umowa jest zawierana w języku polskim.
• Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiany prawa, bezpieczeństwa i funkcjonalności Konta.
• O planowanych zmianach informujemy co najmniej 7 dni wcześniej mailowo.
• Brak zgody na zmianę skutkuje rozwiązaniem umowy; brak sprzeciwu oznacza akceptację.
• W sporach sądem właściwym jest sąd siedziby Usługodawcy, jeśli użytkownik nie jest uprzywilejowany.